Hiện chuyển khoản cho khách B2B bằng customer tag trên Shopify

Khách bán sỉ và khách lẻ không thanh toán giống nhau. Khách lẻ muốn thẻ hoặc COD. Khách B2B thường thanh toán bằng chuyển khoản theo hóa đơn, với điều khoản mà đội sales đã thỏa thuận. Khi checkout hiện cùng một danh sách cho cả hai, mỗi nhóm đều thấy những lựa chọn không hợp với mình.

Vì vậy nhiều chủ shop Shopify muốn một trải nghiệm thanh toán khác cho khách B2B: hiện chuyển khoản cho tài khoản bán sỉ, và ẩn những lựa chọn như COD vốn vô nghĩa với đơn theo hóa đơn.

Mặc định Shopify hiện mọi phương thức đủ điều kiện cho tất cả, và cài đặt thanh toán tiêu chuẩn không tách danh sách theo loại khách. Để chỉ hiện chuyển khoản cho khách bán sỉ, bạn dùng một quy tắc tùy chỉnh thanh toán kiểm tra customer tag, hoặc dữ liệu B2B, trước khi checkout hiển thị.

Vì sao quy tắc thanh toán B2B khác biệt

Đơn B2B có kinh tế và kỳ vọng khác:

• Chuyển khoản hợp với đơn theo hóa đơn. Khách bán sỉ mong trả bằng chuyển khoản, thường sau khi xuất hóa đơn.
• COD hiếm khi hợp B2B. Một doanh nghiệp mua số lượng lớn không trả tiền cho shipper tại cửa.
• Thẻ có thể không mong muốn ở quy mô lớn. Phí thẻ trên một đơn bán sỉ lớn có thể đáng kể.
• Điều khoản đã thỏa thuận trước. Phương thức thanh toán là một phần của mối quan hệ, không phải quyết định lúc checkout.

Nên quy tắc thường có hai mặt: hiện chuyển khoản cho B2B, và ẩn các phương thức chỉ dành cho khách lẻ như COD cho cùng nhóm đó.

Xác định khách B2B của bạn

Quy tắc theo khách phụ thuộc cách bạn đánh dấu tài khoản B2B. Hai cách phổ biến:

Gắn tag là cách phổ biến và dễ quản lý nhất. Khi duyệt một tài khoản bán sỉ, thêm tag như wholesale, rồi quy tắc thanh toán dựa vào đó. Giữ chính tả tag nhất quán, vì tag gõ sai nghĩa là quy tắc lặng lẽ không áp dụng.

Vì sao logic theme không làm được điều này

Bạn không thể hiện một phương thức cho một nhóm khách một cách ổn định bằng cách sửa theme. Shopify Checkout tách khỏi storefront, và bước thanh toán không đọc logic khách của theme. Mẹo storefront còn bỏ sót giỏ hàng và checkout, nơi phương thức thật sự hiển thị.

Cách được hỗ trợ là Payment Customizations API của Shopify, có thể ẩn, sắp xếp và đổi tên phương thức dựa trên customer tag và dữ liệu B2B. Nexo Payment Methods dùng API này, nên quy tắc theo khách áp dụng đúng tại bước thanh toán thật, không sửa theme, không redirect.

Cách đặt quy tắc thanh toán B2B bằng Nexo Payment Methods

Thiết lập không cần code và đi theo template. Một thiết lập hai quy tắc điển hình:

1. Mở Nexo Payment Methods.
2. Bắt đầu từ template "Hiện phương thức thanh toán" cho chuyển khoản, với điều kiện theo tag wholesale.
3. Bắt đầu từ template "Ẩn phương thức thanh toán" cho COD, với cùng điều kiện tag wholesale.
4. Xem trước cả giỏ bán sỉ và giỏ bán lẻ để chắc mỗi nhóm thấy đúng danh sách.
5. Xuất bản các quy tắc qua payment customizations của Shopify.

Quy tắc hiện có thể là:

Hành động: Hiện phương thức = Chuyển khoản ngân hàng
Điều kiện: Customer tag = wholesale

Quy tắc ẩn đi kèm:

Hành động: Ẩn phương thức = Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Điều kiện: Customer tag = wholesale

Kết hợp với số đơn đã mua và giá trị giỏ

Customer tag là nền tảng, nhưng bạn có thể chồng thêm điều kiện cho quy tắc sắc hơn. Vài mẫu:

• Số đơn đã mua. Chỉ cho chuyển khoản với khách có lịch sử đơn cũ, để tài khoản mới vẫn trả trước.
• Giá trị giỏ. Chỉ hiện chuyển khoản trên một tổng giỏ cỡ bán sỉ, giữ đơn nhỏ ở phương thức tiêu chuẩn.
• Collection. Áp dụng quy tắc khi giỏ có sản phẩm từ collection bán sỉ.

Những điều kiện này đi rất tự nhiên với tag. Một quy tắc B2B phổ biến đọc là "hiện chuyển khoản khi khách gắn tag wholesale và tổng giỏ trên ngưỡng bán sỉ".

Làm nhãn bán sỉ rõ ràng

Khi chuyển khoản đã là phương thức B2B, nhãn của nó nên phản ánh mối quan hệ đó. Bạn có thể đổi tên phương thức thành thứ như "Chuyển khoản (đã có hóa đơn)" cho giỏ bán sỉ, để khách nhận ra điều khoản đã thỏa thuận. Và bạn có thể sắp xếp lại phương thức để chuyển khoản hiện đầu cho khách B2B.

Nếu bạn còn bán xuyên khu vực, kết hợp quy tắc theo khách với quy tắc theo quốc gia và thị trường để lựa chọn thanh toán bán sỉ khớp từng thị trường.

Test cả hai loại khách

Luôn test với tư cách khách bán sỉ có tag và khách lẻ không tag trước khi xuất bản. Đăng nhập bằng tài khoản B2B và xác nhận chuyển khoản xuất hiện còn COD bị ẩn. Rồi kiểm tra giỏ bán lẻ và xác nhận các phương thức tiêu chuẩn vẫn nguyên. Lỗi phổ biến nhất là gõ sai tag khiến quy tắc không bao giờ khớp, nên kiểm tra chính tả tag thật chính xác.

FAQ

Có thể chỉ hiện một phương thức cho khách bán sỉ trên Shopify không?

Có. Một quy tắc tùy chỉnh thanh toán có thể hiện hoặc ẩn phương thức dựa trên customer tag hoặc dữ liệu B2B. Cài đặt thanh toán tiêu chuẩn của Shopify hiện cùng danh sách cho tất cả, nên quy tắc theo khách cần Payment Customizations API.

Quy tắc biết ai là khách B2B bằng cách nào?

Nó kiểm tra một customer tag bạn gán, như wholesale hoặc b2b, hoặc dữ liệu Shopify B2B company. Khi duyệt một tài khoản bán sỉ, gắn tag cho nó, và quy tắc áp dụng tự động ở checkout.

Có thể ẩn COD cho khách bán sỉ cùng lúc không?

Có. Một thiết lập B2B phổ biến là hai quy tắc cùng điều kiện tag: hiện chuyển khoản cho tag, và ẩn COD cho tag, để checkout bán sỉ chỉ hiện phương thức hợp với đơn theo hóa đơn.

Nếu tài khoản bán sỉ chưa được gắn tag thì sao?

Quy tắc sẽ không khớp, và khách đó thấy danh sách bán lẻ mặc định. Giữ việc gắn tag nhất quán và test với một tài khoản đã gắn tag thật, vì tag thiếu hoặc gõ sai là lý do thường gặp khiến quy tắc B2B có vẻ không chạy.

Nexo Payment Methods có miễn phí không?

Có. Nexo Payment Methods miễn phí và giúp hiện, ẩn, sắp xếp và đổi tên phương thức thanh toán theo customer tag, dữ liệu B2B và các điều kiện khác qua Shopify Checkout.